Kullanım Şartları

Bu Şartlar; Novexa web sitesi, kullanıcı paneli, mobil uygulaması ve WhatsApp üzerinden sunulan tüm özellikleri (birlikte “Hizmet”) kapsar. Hizmet’i kullanan her gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”, “siz”) bu Şartlar’a tabidir.

18 yaşından küçükseniz veya bir işletme adına işlem yapmaya yetkili değilseniz Hizmet’i kullanmamalısınız. Bir işletme adına kabul ediyorsanız, o işletmeyi bağlama yetkisine sahip olduğunuzu beyan edersiniz.

Novexa, randevuyla çalışan işletmeler için WhatsApp üzerinden randevu alma, takvim yönetimi, otomatik hatırlatma ve müşteri iletişimi sağlayan bir yazılım hizmetidir (SaaS).

Hizmet’in içeriğini, özelliklerini ve kullanılabilirliğini makul ölçüde geliştirme, değiştirme ya da durdurma hakkını saklı tutarız. Hizmet “olduğu gibi” sunulur; kesintisiz veya tümüyle hatasız olacağı garanti edilmez.

Hesap oluştururken ve Hizmet’i kullanırken aşağıdakileri taahhüt edersiniz:

• Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermek
• Hesap güvenliğinizi ve parolanızı korumak
• Hesabınız altında gerçekleşen tüm işlemlerden sorumlu olmak
• Yetkisiz bir kullanım fark ettiğinizde derhal bize bildirmek
• Müşterilerinizden gerekli izinleri almak ve verilerini hukuka uygun işlemek

İşletmeniz adına işlediğiniz müşteri verilerine ilişkin veri sorumlusu sizsiniz; Novexa bu veriler bakımından veri işleyen olarak hareket eder.

• Ücretli planlar abonelik esasına dayanır ve seçtiğiniz döneme göre (aylık/yıllık) peşin tahsil edilir
• Abonelik, iptal edilmediği sürece dönem sonunda otomatik olarak yenilenir
• Fiyatlar önceden bildirimde bulunularak güncellenebilir
• Deneme süresi sona erdiğinde ücretlendirme başlar

Yasal zorunluluklar saklı kalmak üzere, kullanılmış dönemlere ilişkin ücretler iade edilmez. İptal, bir sonraki yenileme döneminde geçerli olur ve mevcut dönem sonuna kadar Hizmet’e erişiminiz sürer. Ödemeler, üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları aracılığıyla güvenli biçimde işlenir.

Hizmet’e ilişkin tüm yazılım, tasarım, marka, logo ve içerikler [Şirket Adı]’na veya lisans verenlerine aittir ve fikri mülkiyet mevzuatıyla korunur.

Size, bu Şartlar’a uygun kullanım için sınırlı, münhasır olmayan ve devredilemez bir kullanım hakkı tanınır. Hizmet’i kopyalayamaz, çoğaltamaz, kaynak koduna dönüştüremez veya türev çalışmalar oluşturamazsınız. Hizmet’e yüklediğiniz içerikler size ait kalır; bu içerikleri yalnızca Hizmet’i sunmak amacıyla işlememiz için gerekli izni bize vermiş olursunuz.

Hizmet’i kullanırken aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

• Yürürlükteki mevzuata aykırı herhangi bir kullanım
• İzinsiz (spam) mesaj gönderimi veya WhatsApp Ticari İlkeleri’ne aykırı davranış
• Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmek
• Zararlı yazılım yaymak veya Hizmet’in güvenliğini test etmek/atlatmak
• Hizmet üzerinde tersine mühendislik yapmak
• Sistemlere aşırı veya otomatik yük bindirmek
• Yanlış, yanıltıcı veya başkasına ait bilgi kullanmak

Bu kurallara aykırılık, hesabınızın askıya alınması veya feshi ile sonuçlanabilir.

Hizmet, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde “olduğu gibi” ve “mevcut hâliyle” sunulur. Dolaylı, arızi veya sonuç niteliğindeki zararlardan; kâr kaybı, veri kaybı veya iş kaybından sorumlu değiliz.

Her hâlükârda toplam sorumluluğumuz, talebin doğduğu olaydan önceki on iki (12) ay içinde Hizmet için bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır. Bazı yargı bölgeleri bu tür sınırlamalara izin vermeyebilir; bu durumda yasal sınırlar uygulanır.

Bu Şartlar’ı ihlal etmeniz, ödeme yükümlülüğünüzü yerine getirmemeniz veya Hizmet’in güvenliğini tehlikeye atmanız hâlinde hesabınızı önceden bildirimde bulunarak ya da — gerekli hâllerde — derhal askıya alabilir veya feshedebiliriz.

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman panel üzerinden iptal edebilirsiniz. Fesih hâlinde, mevzuatın öngördüğü süreler saklı kalmak üzere, verilerinizin makul bir süre içinde silinmesini veya size dışa aktarılmasını talep edebilirsiniz.

Bu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Şartlar’dan doğan veya bunlarla ilgili uyuşmazlıkların çözümünde [Şehir] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Tüketici sıfatını taşıyan kullanıcılar bakımından, ilgili tüketici mevzuatının öngördüğü yetkili merciler ve başvuru yolları saklıdır.

Bu Şartlar’ı zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada yayımlandığında yürürlüğe girer; önemli değişikliklerde sizi Hizmet üzerinden veya e-posta ile bilgilendiririz. Değişiklikten sonra Hizmet’i kullanmaya devam etmeniz, güncel Şartlar’ı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu Şartlar hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Unvan: [Şirket Adı]
• Adres: [Adres]
• E-posta: [E-posta]